为坚定“让世界爱上中国造”的责任担当和使命追求，用心守护新老用户健康，格力于3月至5月开展了“格力送春风”家庭中央空调清洗活动。全国各区域根据地区具体情况积极策划活动方案，进行宣传组织，助力了活动的圆满完成。

活动宣传

为了让更多用户享受到本次服务，全国各区域纷纷响应，采取了海报、短视频、线下宣传等多种形式进行了宣传。

服务单位现场演示

服务进社区

各区域服务单位在线下门店进行宣传；专业服务人员进社区，对用户进行中央空调清洗保养知识普及。

活动开展

岗前动员、工具准备

为了更好地服务用户，各区域在活动正式开始前纷纷召开了动员大会，对服务人员进行了岗前培训，并准备了清洗维保服务所需的设备及工具。

现场为用户答疑

服务人员上门对中央空调进行健康检测，对家庭中央空调室内机进行彻底清洗，去除蒸发器表面上的霉菌、灰尘等附着物，确保夏季开机时能够健康使用。

服务现场

蒸发器及接水盘清洗前后对比：


活动总结

此次活动用户参与度高，影响面广，得到全国各地数万格力中央空调用户的认可。同时各地格力服务单位积极响应，主动组织活动，活动形式多样化，具有地区特色；服务人员形象好、技术能力强，体现出格力服务的专业品质。

后续，格力将继续秉持“用户的每件小事，都是格力的大事”这一服务理念，持续为客户带来满意的服务！